YouTube TV est invité à abandonner la revendication publicitaire « 600 $ de moins que le câble »

Feb 11, 2024

Un organisme de surveillance de la publicité a recommandé que YouTube TV, le service de streaming de télévision payante en pleine croissance de Google, abandonne l'affirmation publicitaire selon laquelle le service coûte « 600 $ de moins que le câble ». La recommandation de la National Advertising Division (NAD) découle d'une plainte déposée par Charter Communications.

NAD, qui a utilisé une procédure accélérée pour les cas de publicité à problème unique pour prendre cette décision, a constaté que l'allégation de prix de YouTube TV, qui identifie un « câble autonome comparable » comme base de comparaison, ne tenait pas le coup.

NAD a noté que le calcul du prix sous-tendant la réclamation contestée inclut le coût de deux décodeurs par foyer pour les services de « câble autonome », mais a fait valoir qu'une telle comparaison n'est pas adaptée car des opérateurs tels que Charter proposent des services de télévision payante. options de streaming qui peuvent ne pas nécessiter de décodeur. Dans le cas de Charter, son application Spectrum TV, présentée comme une plate-forme capable de « diffuser en continu en dehors du décodeur câble », est compatible avec les appareils mobiles iOS et Android ainsi qu'avec plusieurs appareils de streaming au détail et /ou des téléviseurs connectés intégrés d'entreprises telles que Apple, Roku, Google et Samsung.

"Dans le contexte de la comparaison du câble, NAD a estimé que l'affirmation donne raisonnablement à penser que le coût de YouTube TV est comparé à celui de tous les services de câble", a expliqué l'organisation.

NAD a ajouté que la dynamique du marché actuel de la télévision payante rend également difficile l'identification d'offres « comparables », notant que les câblo-opérateurs proposent des services tels que les réseaux sportifs régionaux sur certains marchés, ce que YouTube TV ne propose pas.

Google a déclaré au NAD qu'il "était en désaccord sans équivoque" avec la décision et qu'il ferait appel. Google a fait valoir que "les consommateurs comprennent globalement la différence entre le câble traditionnel et le streaming et qu'ils n'interprètent pas le "câble" ou le "câble autonome" proposé via un "décodeur câble" comme englobant les services de streaming, quel que soit celui qui les fournit".

Malgré la recommandation, les spécialistes du marketing de YouTube TV pourraient trouver un moyen de contourner cet obstacle publicitaire. NAD a déclaré que rien dans sa décision n'empêche Google "de faire d'autres affirmations véridiques et non trompeuses comparant le prix de YouTube TV avec le prix des services offerts par n'importe quel câblo-opérateur".

YouTube TV gagne du flux

La querelle centrée sur la publicité YouTube TV survient à un moment où le service de streaming prend de l'ampleur tandis que les opérateurs de télévision payante traditionnels, tels que Charter, perdent des abonnements vidéo.

Leichtman Research Group (LRG) estime que YouTube TV a ajouté 200 000 abonnés au deuxième trimestre 2023. En plus d'être proposé en tant que service autonome, YouTube TV gagne également en visibilité grâce à des partenariats avec divers opérateurs haut débit par câble et télécommunications.

Charter, qui est en train de transférer de nouveaux abonnements vidéo vers une plate-forme de Xumo, la coentreprise nationale de streaming Comcast-Charter, a perdu 200 000 abonnements vidéo au deuxième trimestre.

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— Jeff Baumgartner, rédacteur en chef, Light Reading